Descripción general
Conoce los módulos, roles y flujos de la app nativa de cobros para terminales SmartPOS
La Kushki ONE Payment App es la aplicación nativa que corre directamente en las terminales SmartPOS (Sunmi P2 SE, Sunmi P3). Su propósito es doble: permite al operador de caja procesar pagos con tarjeta de forma autónoma, y al administrador del comercio consultar ventas, propinas y reportes sin salir del dispositivo.
Estructura de la aplicación
La app se organiza en tres secciones accesibles desde la barra de navegación superior.
| Sección | Para qué sirve |
|---|---|
| INICIO | Menú de operaciones. Desde aquí el operador inicia cada transacción |
| Transacciones | Centro de consulta. Contiene la Lista de Ventas, el Resumen de Ventas y la Lista de Propinas |
| Configuración | Gestión de usuarios, idioma, recibos, devoluciones, propinas y pago dividido |
Operaciones disponibles en INICIO
| Operación | Qué hace |
|---|---|
| Venta | Cobro inmediato con tarjeta |
| Devolución | Reembolso total o parcial de una venta anterior |
| Autorización | Reserva un monto sin cobrarlo todavía |
| Capturar Pago | Cobra una autorización pendiente |
| Pago Dividido | Reparte una cuenta entre varios pagos consecutivos |
Cómo funciona el flujo de pago
El operador ingresa el monto y el cliente presenta su tarjeta por NFC, chip o banda magnética. La terminal envía la solicitud de autorización a través de Kushki hacia la red de la tarjeta. El resultado, Aprobado o Rechazado, se muestra en pantalla y queda registrado automáticamente en la Lista de Ventas.
Cada transacción aprobada genera:
- Un Ticket # único de 18 dígitos, que sirve como referencia tanto en la terminal como en el portal Kushki.
- Un comprobante imprimible con copia para el cliente y copia para el comercio.
- Un registro disponible para envío por correo electrónico, de forma individual o como reporte consolidado.
Configuración en dos niveles
Las funcionalidades de la app se habilitan en dos capas, y conviene entender la diferencia antes de buscar una opción que no aparece.
| Nivel | Quién lo controla | Qué define |
|---|---|---|
| Kushki | El equipo de Kushki, durante la activación de tu terminal | Si la funcionalidad está disponible para tu comercio, y sus límites máximos |
| Terminal | El administrador del comercio, desde Configuración | Cómo se comporta la funcionalidad en el día a día |
Por ejemplo, las propinas requieren que Kushki las habilite primero. Una vez habilitadas, el administrador decide desde la terminal si son por porcentaje o monto fijo y qué tres valores rápidos se ofrecen al cliente.
Quién hace qué
Dos roles usan la app de forma distinta. Conocer la diferencia evita que el operador acceda a configuraciones que no le corresponden.
| Rol | Acceso típico | Guías relevantes |
|---|---|---|
| Operador de caja | INICIO, Lista de Ventas | Procesa un cobro · Devoluciones · Pago Dividido |
| Administrador | Configuración, Resumen de Ventas, Gestión de Usuarios | Configuración del terminal · Consulta tus transacciones · Auth & Capture |
Procesa un cobro
Empieza con el flujo principal: ingresa el monto, presenta la tarjeta y gestiona el resultado.
Configuración del terminal
Ajusta usuarios, propinas, recibos y devoluciones antes de empezar a operar.
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