Descripción general

Conoce los módulos, roles y flujos de la app nativa de cobros para terminales SmartPOS

La Kushki ONE Payment App es la aplicación nativa que corre directamente en las terminales SmartPOS (Sunmi P2 SE, Sunmi P3). Su propósito es doble: permite al operador de caja procesar pagos con tarjeta de forma autónoma, y al administrador del comercio consultar ventas, propinas y reportes sin salir del dispositivo.

Overview of the Kushki ONE Payment App

Estructura de la aplicación

La app se organiza en tres secciones accesibles desde la barra de navegación superior.

SecciónPara qué sirve
INICIOMenú de operaciones. Desde aquí el operador inicia cada transacción
TransaccionesCentro de consulta. Contiene la Lista de Ventas, el Resumen de Ventas y la Lista de Propinas
ConfiguraciónGestión de usuarios, idioma, recibos, devoluciones, propinas y pago dividido

Operaciones disponibles en INICIO

OperaciónQué hace
VentaCobro inmediato con tarjeta
DevoluciónReembolso total o parcial de una venta anterior
AutorizaciónReserva un monto sin cobrarlo todavía
Capturar PagoCobra una autorización pendiente
Pago DivididoReparte una cuenta entre varios pagos consecutivos

Cómo funciona el flujo de pago

El operador ingresa el monto y el cliente presenta su tarjeta por NFC, chip o banda magnética. La terminal envía la solicitud de autorización a través de Kushki hacia la red de la tarjeta. El resultado, Aprobado o Rechazado, se muestra en pantalla y queda registrado automáticamente en la Lista de Ventas.

Cada transacción aprobada genera:

  • Un Ticket # único de 18 dígitos, que sirve como referencia tanto en la terminal como en el portal Kushki.
  • Un comprobante imprimible con copia para el cliente y copia para el comercio.
  • Un registro disponible para envío por correo electrónico, de forma individual o como reporte consolidado.

Configuración en dos niveles

Las funcionalidades de la app se habilitan en dos capas, y conviene entender la diferencia antes de buscar una opción que no aparece.

NivelQuién lo controlaQué define
KushkiEl equipo de Kushki, durante la activación de tu terminalSi la funcionalidad está disponible para tu comercio, y sus límites máximos
TerminalEl administrador del comercio, desde ConfiguraciónCómo se comporta la funcionalidad en el día a día

Por ejemplo, las propinas requieren que Kushki las habilite primero. Una vez habilitadas, el administrador decide desde la terminal si son por porcentaje o monto fijo y qué tres valores rápidos se ofrecen al cliente.

Quién hace qué

Dos roles usan la app de forma distinta. Conocer la diferencia evita que el operador acceda a configuraciones que no le corresponden.

RolAcceso típicoGuías relevantes
Operador de cajaINICIO, Lista de VentasProcesa un cobro · Devoluciones · Pago Dividido
AdministradorConfiguración, Resumen de Ventas, Gestión de UsuariosConfiguración del terminal · Consulta tus transacciones · Auth & Capture
Procesa un cobro

Empieza con el flujo principal: ingresa el monto, presenta la tarjeta y gestiona el resultado.

Configuración del terminal

Ajusta usuarios, propinas, recibos y devoluciones antes de empezar a operar.