¿Cómo funcionan los cargos recurrentes con tarjeta?

01 agosto 2024

Te contamos un poco más acerca del proceso de pagos recurrentes

El pago con tarjeta tiene un alcance global, siendo este uno de los métodos de pago en línea más populares. Por esta razón, hemos diseñado para ti los cobros calendarizados, un producto que te ayudará a realizar cobros de manera automática y sencilla. Permitiendo que tus clientes paguen de forma periódica (diario, semanal, mensual, trimestral,etc) por los productos o servicios que ofrezcas.

Proceso de pago

El pago con suscripción por tarjeta consta de 2 etapas principales: inscripción de la tarjeta y ejecución del cobro recurrente.

Inscripción de la tarjeta

1. Selección del método de pago

En tu sitio web o app, el usuario seleccionará el método de pago. Asegúrate que quede claro para el pagador que su tarjeta será inscrita para pagar un valor recurrente.

2. Ingreso de datos

En esta etapa el usuario proporciona los datos de la tarjeta que utilizará para pagar. Tu sitio web o app deberá encargarse de verificar que la información de la tarjeta esté correcta (por ejemplo, que la fecha de expiración no sea pasada, o que el número de tarjeta obedezca el algoritmo de Luhn). En este paso aún no hay garantía que la tarjeta sea válida.

3. Envío de datos a Kushki

Kushki recibirá los datos y verificará si existen suficientes fondos para la cuenta asociada a la tarjeta mediante un cobro de validación. Este cobro por un monto pequeño lo cursa Kushki y es reversado automáticamente en caso de ser exitoso. El cobro te garantiza que la tarjeta de tu cliente puede ser cobrada luego de la inscripción.

4. Notificación de cargo recurrente creado

En esta etapa te indicaremos el resultado de la inscripción de la tarjeta para que lo muestres en pantalla al usuario.

Cobro recurrente

1. Ejecución del cobro

Kushki cursa los cargos recurrentes a la tarjeta inscrita de manera automática. Los cobros se ejecutarán y repetirán de acuerdo al monto y periodo indicados al momento de crear el cargo recurrente.

La lógica de cobros empieza a correr todos los días a partir de las 6am GMT-5. Asegúrate de que el cargo recurrente esté creado antes de esta hora si quieres que el primer cobro se ejecute el mismo día de la inscripción. Como alternativa, tu cliente puede inscribir su tarjeta días antes de que Kushki ejecute el primer cobro. Al crear el cargo recurrente deberás indicar la fecha de inicio startDate.

Reintentos

En el caso de que el cobro sea declinado, Kushki maneja una lógica de reintentos para intentar recuperar el cobro. Por omisión, se reintentan 3 veces por día, durante 3 días seguidos a partir del día de cobro definido originalmente en startDate. Por ejemplo, para un cargo calendarizado mensual con fecha de inicio 10-01-2021, si el 10-02-2021 se declina el cobro, se reintentará hasta el 13-02-2021, 3 veces cada día; es decir, 9 intentos de cobro en total.

Podrás modificar los días que se reintenta el cargo, así como también definir días específicos para su cobro.

Personaliza la lógica de reintentos

Puedes personalizar la lógica de reintentos de cobro enviando el objeto retryConfiguration de la siguiente manera:

1. retryType: “schedule”. Si eliges scheduled, puedes especificar en el campo value la frecuencia con la que se reintentará el cobro. En el siguiente ejemplo, el cobro se intentará 3 veces al día cada 2 días durante todo el mes.

{
   "retryConfiguration":{
      "retryType":"schedule",
      "value":[2]
   }
}

2. retryType:“fixed”. Envía los días concretos de u mes en el que deseas que se ejecuten los reintentos. Ej. el día 10, 20, 30. En el siguiente ejemplo, el cobro sólo se reintentará 3 veces al día, los días 10, 20 y 30 del mes.

   Copiar

   {
     "retryConfiguration":{
        "retryType":"fixed",
        "value":[10,20,30]
     }
   }```

Si el último intento de cobro fue rechazado, es posible que te enviemos una notificación vía Webhook informándote de ello. En estos casos, te recomendamos que te pongas en contacto con el titular de la tarjeta y le ofrezcas una serie de alternativas para pagar la cuota que no se ha podido cobrar; por ejemplo, cambiar la tarjeta de crédito registrada y generar un One-click payment sólo por una vez. Kushki seguirá ejecutando cargos automáticos durante los siguientes periodos.

Periodicidad

Puedes elegir la periodicidad de los cargos recurrentes enviando cualquier de estos valores en el campo requerido periodicity:

• daily: cada 1 día.
• weekly: cada 7 días.
• biweekly: cada 15 días.
• monthly: cada 30 días.
• threefortnights: cada seis semanas o 42 días.
• bimonthly: cada 60 días.
• quarterly: cada 90 días.
• fourmonths: cada 120 días.
• halfyearly: cada 180 días
• yearly: cada 360 días.
• custom: para pagos one click.

2. Notificación de estado de la transacción

En esta etapa serás notificado con el estado de cada uno de los cobros automáticos. Puedes recibir estas notificaciones a un webhook que expongas para que Kushki lo consuma. También cuentas con la consola de Kushki para verificar las transacciones junto con el detalle de cada una y el estado.