Códigos de error para transferencias

03 agosto 2023

Aprende sobre errores comunes en pagos por transferencia bancaria con PSE Avanza

Al realizar una petición de pago por transferencia podrás consultar el estatus de la transacción por medio del endpoint de Get Status o a través de un webhook. En caso de haber un problema para completar la transferencia con PSE Avanza, recibirás un código de error así como un mensaje con la información del error. Los campos que recibirás en la respuesta serán los siguientes:

"responseCode": "00018",
"responseText": "Cambio en estado de la transacción"

A continuación te mostramos los códigos que podrías recibir.

Código de error	Descripción
00001	Cancelación del pago por parte del cliente
00002	Cuenta embargada
00003	Cuenta inactiva
00004	Cuenta no existe
00005	Cuenta no habitada
00006	Cuenta no ha sido asignada
00007	Cuenta saldada
00008	El monto excede el límite autorizado
00009	Entidad financiera no disponible
00010	Fallas técnicas en la entidad financiera
00011	Fondos insuficientes
00012	Inconsistencia en datos de la transferencia
00013	Cuenta cancelada
00014	Cancelada por PSE - El tiempo en estado pendiente de la transacción fue completado
00015	Transacción no concluida por el usuario en la entidad financiera
00016	Transacción rechazada por login inválido
00017	La cuenta del usuario no tiene el servicio PSE activo
00018	Cambio en estado de la transacción
00019	Transacción declinada por el preautorizador de PSE
00020	Usuario abandonó transacción en PSE al regresar al comercio
00021	Usuario abandonó transacción en PSE al cerrar el navegador
00022	El navegador utilizado por el usuario no es compatible con PSE
00023	Usuario no presentó actividad en PSE (timeout)
00024	Transacción rechazada por sospecha de fraude en entidad bancaria
00025	Cancelada por PSE - Credibanco no confirmó el estado de la transacción
00026	OTP no informado
00027	OTP inválido