Error Codes for Transfers

August 03, 2023

Learn about common wire transfer payment errors with PSE Avanza

When making a wire transfer payment request you will be able to check the status of the transaction through the Get Status endpoint or through a webhook. In case there is a problem completing the transfer with PSE Avanza, you will receive an error code as well as a message with the error information. The fields you will receive in the response will be as follows:

"responseCode": "00018",
"responseText": "Cambio en estado de la transacción"

Below are the codes you may receive.

Error Code	Description
00001	Cancelación del pago por parte del cliente (Customer cancellation of payment)
00002	Cuenta embargada (Seized account)
00003	Cuenta inactiva (Inactive account)
00004	Cuenta no existe (Account does not exist)
00005	Cuenta no habitada (Account has not enabled)
00006	Cuenta no ha sido asignada (Account has not been assigned)
00007	Cuenta saldada (Settled account)
00008	El monto excede el límite autorizado (Amount exceeds authorized limit)
00009	Entidad financiera no disponible (Financial institution not available)
00010	Fallas técnicas en la entidad financiera (Technical failures in the financial institution)
00011	Fondos insuficientes (Insufficient funds)
00012	Inconsistencia en datos de la transferencia (Inconsistency in transfer data)
00013	Cuenta cancelada (Cancelled account)
00014	Cancelada por PSE - El tiempo en estado pendiente de la transacción fue completado (Cancelled by PSE - Time in pending status of transaction was completed)
00015	Transacción no concluida por el usuario en la entidad financiera (Transaction not completed by the user in the banking institution)
00016	Transacción rechazada por login inválido (Transaction rejected due to invalid login)
00017	La cuenta del usuario no tiene el servicio PSE activo (User’s account does not have active PSE service)
00018	Cambio en estado de la transacción (Change in transaction status)
00019	Transacción declinada por el preautorizador de PSE (Transaction declined by PSE pre-authorizer)
00020	Usuario abandonó transacción en PSE al regresar al comercio (User abandoned PSE transaction by returning to the merchant)
00021	Usuario abandonó transacción en PSE al cerrar el navegador (User abandoned transaction in PSE by closing browser)
00022	El navegador utilizado por el usuario no es compatible con PSE (The browser used by the user is not supported by PSE)
00023	Usuario no presentó actividad en PSE - timeout (User had no activity in PSE - TimeOut)
00024	Transacción rechazada por sospecha de fraude en entidad bancaria (Transaction rejected due to suspicion of fraud in banking institution)
00025	Cancelada por PSE - Credibanco no confirmó el estado de la transacción (Cancelled by PSE - Credibanco did not confirm the status of the transaction)
00026	OTP no informado (OTP not reported)
00027	OTP inválido (Invalid OTP)